“您好!師傅,我們為您準備了一份簡單的便飯,充充饑!”這樣暖心的一幕,就發生在江津至習水高速李市收費站“五一”小長假的最后一天下午……
5月3日下午2點,因車流不斷增多導致道路擁堵,接監控中心通知,對所有入口車輛實行交通管制。收費站迅速“轉換”收費模式,安排人員協調排堵,對入口車輛做好勸返解釋工作。這時一輛六型大貨車停在廣場,在烈日中顯得格外搶眼。當班值班長在溝通中了解到,該車準備送貨到廣西,因遇交通管制,已經等了很久了,司機不熟悉道路,只能等在這里,幾個小時過去了,依然沒有接到解除交通管制的通知。炎熱的天氣,做車輛疏導的收費員早已汗流浹背,但是仍沒忘記這位久等的外地貨車司機。
直到晚飯時間,收費員端著一盤熱騰騰的飯菜來到車前,輕輕敲響車門:“師傅,餓了吧,我們為您準備了一份簡單的便飯,趁熱吃吧。也不知道您能不能吃得慣我們這邊的口味?!彼緳C欣喜地接過飯菜:“吃得慣,吃得慣,我走過這么多條高速,還是第一次遇到這么暖心的事,真的太感謝你們了!”當天晚上九點解除交通管制,貨車師傅臨走前向收費窗口不停道謝告別。
一頓便飯,“感動顧客”。中電建江津至習水高速運營管理部將始終秉承“專業品質、用心服務”的理念,在做好本職工作的同時全力做好延伸服務,進一步樹立中電建運營品牌形象,彰顯央企責任擔當。
【打印】 【關閉】 |
瀏覽次數: |