5月4日，中電建建（個）元高速運營管理部個舊南收費站開展“心系司乘辦實事、便民服務暖人心”活動。此次活動結合工作實際，以一個微笑、一句問候、一個提醒、一個幫助的“四個一”舉措，為長途跋涉的司乘人員送上一份貼心服務。

個舊南收費站以關懷司乘身心，關注安全行駛為出發點，防患于未然，及時采購并儲備便民服務箱物資，為司乘人員專門配備了風油精、清涼油、藿香正氣水等防暑應急藥品；同時免費提供礦泉水、濕紙巾等防暑降溫用品，如遇出現中暑癥狀的司乘人員能及時為其提供服務和急救。針對高溫天氣車胎易燃易爆等現象，路巡隊員在車道配足滅火消防設備，確保發生突發事件能及時應對，免費為司乘人員提供修車工具，給予修車幫助，助力司乘安全平穩行駛在建（個）元高速公路上。

為進一步加強安全宣傳教育，強化司乘人員安全意識，杜絕危險駕駛，收費站窗口人員在文明用語中增加了“請不要疲勞駕駛”“請注意防暑降溫”等提醒用語，做好日常安全提醒工作，為過往司乘人員發放《防暑降溫知識》宣傳冊，提升司乘人員安全意識和防范能力，時刻長鳴安全警鐘。

此次“心系司乘辦實事、便民服務暖人心”活動，不僅拉近了收費員與司乘的距離，還塑造了個舊南收費站良好的窗口形象。個舊南收費站將持續秉承“專業品質、用心服務”的工作態度，建立“優質便民服務點”作為常態化工作機制，倡導一線收費人員以昂揚的斗志和飽滿的熱情奮斗在高速一線，用優質的服務和真誠的微笑為過往司乘送去暖心關懷，全力展現五局人良好社會公眾形象，致力打造集“服務優，形象美，業務精”為一體的特色服務品牌。